Chính Sách Bảo Mật của 28bey

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

28bey thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

1.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

1.2. Thông tin tự động thu thập

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 28bey, hệ thống sẽ tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp độ thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn đang sử dụng
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trang đã xem, thời gian truy cập, tính năng đã sử dụng
• Dữ liệu phiên cá cược: loại trò chơi, mức đặt cược, kết quả (không liên kết với danh tính thực)
• Thông tin cookie và mã theo dõi phiên

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 28bey có thể nhận thông tin từ các nguồn đáng tin cậy bên ngoài để phục vụ mục đích xác minh danh tính và phòng chống gian lận, bao gồm các dịch vụ kiểm tra danh tính, cơ sở dữ liệu phòng chống rửa tiền và danh sách cảnh báo quốc tế.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

28bey chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích đã được xác định rõ ràng và hợp pháp. Cụ thể:

2.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ
• Cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà và xổ số
• Ghi nhận lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược để hỗ trợ giải quyết tranh chấp

2.2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý

• Xác minh độ tuổi người dùng nhằm đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi được sử dụng dịch vụ
• Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo khi có yêu cầu từ cơ quan thẩm quyền

2.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách

2.4. Tiếp thị có trách nhiệm

Với sự đồng ý rõ ràng của bạn, 28bey có thể gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi mới qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

28bey xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng các yêu cầu pháp lý bắt buộc như phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: 28bey có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: đối với các hoạt động tiếp thị và một số loại cookie tùy chọn, 28bey sẽ xin phép rõ ràng trước khi xử lý dữ liệu của bạn cho những mục đích này.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

28bey không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong các trường hợp giới hạn sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

Để vận hành nền tảng, 28bey làm việc với các đối tác kỹ thuật như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank…), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng đám mây. Những đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi công việc được giao và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt tương đương với 28bey.

4.2. Yêu cầu pháp lý

28bey có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, theo lệnh của tòa án hoặc quy định pháp luật bắt buộc. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

4.3. Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp 28bey thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa. Bên tiếp nhận sẽ bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương với chính sách này.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

5.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. 28bey sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như Local Storage, Session Storage) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh.

5.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

5.3. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 28bey.

Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

28bey lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu được lưu trữ thêm tối đa 5 năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: có thể được lưu trữ vô thời hạn dưới dạng tổng hợp

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

28bey triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải với TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (AES-256) cho các thông tin nhạy cảm
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều với muối ngẫu nhiên (bcrypt)
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động và quy trình phục hồi thảm họa (disaster recovery)

6.3. Xử lý vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 28bey cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả về tính chất vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 28bey, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

28bey sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày với thông báo rõ ràng.

Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

28bey nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản
• Khi phát hiện tài khoản có thể thuộc về người chưa đủ tuổi, 28bey sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, tiến hành điều tra và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan
• 28bey cung cấp công cụ kiểm soát cho phụ huynh để hỗ trợ ngăn chặn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến
• Nếu bạn tin rằng một người chưa thành niên đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 28bey để chúng tôi xử lý kịp thời

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

28bey có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật của nền tảng.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 28bey sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

Ngày cập nhật cuối cùng của chính sách bảo mật này là ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 28bey xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: trực tiếp trên nền tảng 28bey — phản hồi trong vài phút
• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.